Вопросы и ответы

Защита прав потребителей

12.10.2002 Купили товар по телефону (обещана гарантия 10 лет), получили, установили, оплатили, через 2 дня получили по почте гарантийное письмо, в котором обещана гарантия на 10 лет, но далее перечисленны основные составляющ...

09.12.2002 Я записалась на курсы и в тот же день их оплатила посредством кредитной карточки. В тот же день состоялось первое занятие, где я поняла, что уровень иврита для меня слишком высок. На следующий день я написала зая...

24.12.2002 Я сдал в ремонт монитор, срок окончания гарантии 9.01.03. Магазин отправляет его в фирму на ремонт, но в самом магазине уверены, что там его не отремонтируют и вернут в том же состоянии, но за...

12.02.2003 Моя жена купила дорогой косметический крем всемирно известной фирмы. Крем этот находился в не прозрачном флаконе. Для его выдавливания надо было нажимать на кнопочку, и крем выходил через тонкое отверстие в ...

12.02.2003 Я заказал одёжный шкаф с 2-мя зеркалами на дверях. Его обещали привезти в течение 18 дней. В назначенный день привезли шкаф без дверей и зеркал, установили его и сказали, что двери и зеркала пр...

13.02.2003 Неделю назад я купила ботинки в магазине на старой тахане мерказит, и через два дня у них отпала подошва. Когда я их покупала, то никакой квитанции не взяла. Когда я подошла в магазин, в которо...

14.02.2003 Я обратилась к стоматологу за выполнением протезирования и лечения зубов. Мы определились по работе и по оплате за нее. Прошло уже 5 месяцев с момента начала работы, лечение сделано полностью, а вот...

05.03.2003 Неделю назад заказал ремонт бойлера для подогрева воды. Пришли ребята из фирмы, все якобы починили, выдали квитанцию, указали список деталей, которые заменили, вроде все путем. Однако работа бойлера от этого не улучшил...

06.03.2003 Я, новый репатриант, соблазнился рекламными посулами компании БЕЗЕК БЕЙНЛЕУМИ о присоединении к программе — 1=2 — когда оплачиваешь одну минуту разговора вместо фактически проговоренных двух. Однако...

08.03.2003 Может ли фирма использовать базу данных клиентов другой фирмы (с позволения) для рекламы своих товаров и услуг? Является ли прямое обращение к клиенту по телефону/Интернету/почте с предложением товаров и...