Защита прав потребителей

Купили товар по телефону, обещана гарантия 10 лет.

Купили товар по телефону (обещана гарантия 10 лет), получили, установили, оплатили, через 2 дня получили по почте гарантийное письмо, в котором обещана гарантия на 10 лет, но далее перечисленны основные составляющие, гарантия которых не превышает 3 лет! Поверьте, что они основные (речь идет о солнечном бойлере — дуд шемеш). Может это и мелочи, но я хочу получить то, что мне обещано, и за что заплачено. Спасибо, с уважением, Дмитрий.

12.10.2002    

Ответ адвоката:
В принципе, у Вас есть право обратиться в суд по мелким искам (до 16,700 шек.) и требовать уменьшения цены товара (бремя доказывания того, что по телефону Вам объяснили, что на товар (солнечный бойлер) обещается 10-ти летняя гарантия, в суде ляжет на Вас). Так что, Вам решать, имеет ли смысл обращаться в суд на недобросовестного продавца.

Версия для печати