Защита прав потребителей

Обмен неработающего электротовара

Мы купили стиральную машину Вирлпул с гарантийным сроком 1 год. Через месяц в машине обнаружились дефекты (не один, а множество). Мы обратились в гарантийное обслуживание, они прислали мастера, и он сказал, что если мы хотим заменить машинку по причине множества дефектов, то мы должны обратиться по месту покупки, где нам попытались помочь в обмене, но фирма-изготовитель менять машину отказалась и предлагает произвести ремонт. 1. Можно ли мне требовать заменить машину по причине множества дефектов? 2 Если фирма будет настаивать на произведении ремонта, то как требовать гарантию на их ремонт и на какой срок?

02.02.2005    

Ответ адвоката:
1. Можно. 2. После гарантийного ремонта общий срок гарантии не продляется. Гарантия даётся только на платный ремонт.

Версия для печати