Главная О нас Вопросы и ответы Статьи Книги Видео
Facebook Twitter LiveJournal RSS

Защита прав потребителей

Могут ли мне отказать в возврате телефонного аппарата?

Я приобрел пелефон в хевре. Через 10 дней захотел расторгнуть сделку, т.к. меня не устраивало качество аппарата и клиты. Я обратился в хевру, и мне отказали, сославшись на объявление, которое у них весит на входе, о том, что пелефоны возврату не подлежат, и расторгать сделки нельзя. Законно ли это? Спасибо

01.04.2007    

Ответ адвоката:
Если вам продали некачественный товар, вы можете требовать расторжения сделки. На эту тему вы можете почитать статью: http://pravo.israelinfo.ru/articles/dogovor/1129 речь идёт о חוק החוזים (חלק כללי), השל«ג – 1973 и חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל»א – 1970 На основании пункта 4(б) закона о защите потребителя от 1981-года, вошедшего в силу с 17.6.05 существует обязанность продавца размещать на видном месте по месту торговли чёткими и хорошо видными буквами информацию о правилах возврата небракованных товаров. В данном объявлении должно быть указано, возможен ли возврат товара, налагаемые на это право ограничения, условия возврата, вид и образ возврата платежа в обмен на возвращаемый товар. Если помещённое объявление устанавливает, что никоим образом нельзя возвратить товар, то оно должно указывать, что данный запрет недействителен в случаях, когда право на возврат товара предусмотрено законом. Если потребитель пожелал вернуть товар в соответствии с правилами возврата, указанными продавцом в объявлении, и продавец отказался действовать в соответствии с его же правилами, потребитель имеет право вернуть продавцу товар в течение 7 дней со дня отказа. В таком случае продавец обязан вернуть плату за товар идентичным образом, как она была принята от покупателя, при условии, что не было ухудшения состояния товара. (вскрытие упаковки само по себе не является ухудшением состояния товара). Если продавец не указал по месту торговли правила возврата небракованных товаров, существует презумпция, по которой подразумевается, что правилом, действующим в данном месте торговли, является право потребителя на возврат небракованных товаров, и в таком случае действуют правила возврата, указанные выше в пункте 2. חוק הגנת הצרכן, התשמ»א – 1981


Версия для печати

Адвокатская контора «А. Аптекман, адвокаты, судебные исполнители»
Бат Ям, ул. Нисинбаум д. 30 "Бат Ямон" 3 этаж, офис 314. Телефон: 054-7622000

www.aptekman.co.il


Звоните нам:
03-6136021
воскресенье - четверг
с 8:00 до 17:00

В нерабочее время заполните форму
и с Вами свяжутся в часы работы