Главная О нас Вопросы и ответы Статьи Книги Видео
Facebook Twitter LiveJournal RSS

Защита прав потребителей

Каков порядок действий при получении некачественных услуг?

Клиент начал лечение у врача-стоматолога по поводу имплантирования зубов.Речь шла о 12 имплантнтах.Были выписаны чеки вперед на несколько месяцев на сумму в 30.000 шек.Всего было установлено 8 штифтов,3 из которых выпали.Само отношение во время лечения не понравилось клиенту(постоянные ожидания,несмотря на назначенный час и т.д.).Действия врача показались клиенту некомпетентными,по мнению нескольких других врачей,еще 3 штифта могут упасть в любое время,само качество и размеры имплантантов вызвали у них сомнения.Клиент сообщил врачу о прекращении у него лечения и отменил оставшиеся чеки.На счет поликлиники успело перейти 13.000 шек.Реакция врача: Они вернут деньги,но только после того,как рассчетом суммы займется ее «роэ хешбон»,что произойдет не ранее 15 числа текущего месяца,и до конца месяца они ознакомят клиента с конечной суммой,с учетом всех потраченных материалов,»маам»,и т.д.Сам врач не отвечает,как правило на звонки,хотя клиент хотел бы прийти на осмотр,чтобы показать текущее состояние имплантантов,кроме того,есть боли.Другие врачи пока за это не берутся,так как не могут пока трогать незаконченную работу,да и платить дважды за одну работу не хочется. Вопрос: Есть ли смысл ждать получения рассчета у врача до конца месяца(а там кто знает,может и дольше),либо есть смысл уже сейчас обращаться за юридической помощью и идти за получением независимой экпертизы о качестве лечения?

26.07.2009    

Ответ адвоката:
Есть смысл уже сейчас обращаться за юридической помощью и идти за получением независимой экпертизы о качестве лечения.


Версия для печати

Адвокатская контора «А. Аптекман, адвокаты, судебные исполнители»
Бат Ям, ул. Нисинбаум д. 30 "Бат Ямон" 3 этаж, офис 314. Телефон: 054-7622000

www.aptekman.co.il


Звоните нам:
03-6136021
воскресенье - четверг
с 8:00 до 17:00

В нерабочее время заполните форму
и с Вами свяжутся в часы работы