Я подключилась к сотовой компании. Приобрела два телефона. Через некоторое время выяснилось, что возвраты, обещанные мне при подключении, выполняются только частично. Далее телефоны прекратили принимать и отправлять СМС и ММС сообщения. В компании говорят, что допущенна ошибка в программе при выпуске телефона. Позже стало известно, что телефон, который продовали под видом: Сочетание технологий СДМА и ДжСМ в одном аппарате, и цена которого довольна велика, работает только в системе СДМА.
Я отослала письмо в компанию, но это не помогло.
Нужно ли подать жалобу в защиту прав потребителя?
12.06.2006 Арманда.
Ответ адвоката:
Подача жалобы не обязательна, но не повредит. Только подача иска в суд поможет Вам вернуть деньги.