Наш рейс из Германии в Израиль был отменен из-за всеобщей забастовки. На следующий день забастовка закончилась, регулярные рейсы Эль-Аля возобновились, но мы не улетели, так как авиакомпания решила не высылать дополнительный самолет, а подсадить отмененный рейс на следующие по расписанию. В результате мы провели в Германии еще два дополнительных дня, которые вылились в серьезные денежные затраты. В Эль-Аль отказали в помощи с ночлегом и питанием.
1. Законны ли такие действия авиакомпании?
2. Каковы шансы на успех в суде?
3. Сушествуют ли организации, способные помочь в борьбе за наши права в этом случае?
4. Как узнать о наличии (и возможности) коллективного иска?
05.10.2004 Марика
Ответ адвоката:
У Вас неплохие шансы в суде, обратитесь к адвокату. По поводу коллективного иска Вы можете поинтересоваться у пассажиров отменённого рейса, если у Вас остались их данные.