В крупной торговой сети, занимающейся продажей ювелирных изделий, в рамках мероприятия были приобретены в качестве подарка к 75-летию 3 кольца: одно с бриллиантом в 0.25 карат и 2 маленькие бриллиантовые дорожки, которые продавались по особой цене при покупке на сумму более 1000 шекелей. На все кольца были получены сертификаты и гарантия на год. Все кольца были проданы как качественные и без всяких дефектов. Спустя примерно неделю обнаружила, что в каждом из 3-х колец на камнях есть дефекты: трещины, царапины, сосколы. Я обратилась в магазин с просьбой заменить камни с браком на камни без брака, через 2 недели пришел ответ, что магазин готов вернуть все деньги назад или забрать назад все кольца с дефектами без всякого исправления. Деньги забирать не хочу, так как эти кольца уже подарены, это будет достаточно сильная травма для женщины, получившей подарок, и для меня тоже.
Как добиться, чтобы кольца исправили?
23.02.2005 Ира
Ответ адвоката:
Сдайте украшения, получите деньги назад, на эти деньги купите точно такие же новые.