У меня испортился телевизор. Он на гарантии. Я вызвал мастера. Он сказал, что фирма-продавец должна оплатить покупку и замену лампы, а фирма, выполняющая ремонт, сделает его после того, как получит от фирмы-продавца согласие на расходы. Спустя три недели после первого визита и после моих неоднократных звонков в фирму, согласие было получено и лампа куплена. Назначили время, когда придёт мастер. Мастер не пришёл потому, что купили не ту лампу и нужно подождать, пока будет получена нужная. Я месяц не смотрю телевизор, и не известно, сколько ещё не буду смотреть.
Установлен ли законом максимальный срок для выполнения гарантийного ремонта?
01.09.2004 Дани
Ответ адвоката:
Законом срок не установлен, он должен быть разумным. В случае невыполнения ремонта в разумные сроки Вы вправе обратиться в суд.