2 года назад купил компьютер с гарантией на 3 года. Недавно он сломался. Обратился в гарантийную мастерскую, через неделю мне дали ответ, что компьютер не подлежит гарантийному ремонту, так как в нем обнаружили ржавчину, которая образовалась в нем, якобы, из-за попадания внутрь воды. После этого я обратился к знакомому мастеру, при осмотре он не обнаружил ни ржавчины, ни следов воды. Выходит, что меня просто обманули в мастерской. Каковы мои действия в этой ситуации?
30.01.2013 Владимир
Ответ адвоката:
Вы можете обратиться в суд по мелким искам или в мировой суд (будучи представленным адвокатом), к исковому заявлению можно приложить заключение эксперта (к какому эксперту обратиться, Вы можете решать самостоятельно). Если в процессе рассмотрения дела суд захочет получить заключение независимого эксперта — Вас направят к независимому эксперту.