Моя жена после увольнения подала просьбу в Тмуру о снятии денег с пенсионного фонда. Уже пошёл четвёртый месяц, а деньги так и не поступили на счёт. В течение всего времени ведётся халатное отношение к этому делу. (Тмура в данном случае — посредник между нами и Клаль-ем) 1. После подачи документов мы связались и уточнили: Есть ли вопросы к нам и когда мы получим деньги? Ответ — документы приняты, деньги в течение 30 дней. 2. Почти через месяц нас уведомили о недостаче данных в поданных документах. Мы незамедлительно ответили, но срок о переводе денег сдвинули ещё на месяц. 3. Прошёл месяц, но деньги так и не перевели. Мы связались с Тмурой, и нас уведомили о новой проблеме — у нас «Икуль», и об этом оповестил их Клаль. Мы связались с Клалем, и нам сказали, что они получили наши документы всего неделю назад. Кстати, «икуль» был снят ещё в 2011-м. 4. Тмура посылает нам документы обратно и просит исправить дату подачи документов. Мы спросили, отсрочит ли это срок перевода денег. Ответ был отрицательный, и мы исправили дату. 5. Через неделю мы связались с Тмурой, и нам сказали ждать ещё месяц. Примечание: Дата подачи заявки 12.06. Дата оповещения от Клаля, что все документы в норме и «икуль» снят — 04.09. Так как срок заявки действителен 3 месяца, непонятно, зачем Тмура потребовала исправить дату. Мой вопрос — на что я могу рассчитывать в случае подачи иска против Тмуры?
21.10.2013 Владимир
Ответ адвоката:
Можно подать иск в суд по мелким искам за задержку и нанесённый моральный ущерб, но шансы такого иска невелики.