В феврале 2011 я отказался от услуг интернет-провайдера 013 Нетвижен. Провайдер требует заплатить 273.53 шекеля без каких-либо пояснений за что и почему такая сумма. В июне 2010года техник сказала по телефону, что они переходят на новое оборудование, и мне следует также перейти с 1.5Мбит на скорость 2.5Мбит/сек. При этом мне ни слова не сказали, что это — новая программа но год. Меня просто обманули. Я не подписывал никаких ни новых, ни старых программ. Компания пытается мне внушить, что они имеют право взыскивать с заказчика по договору, заключенному в одностороннем порядке, только на основании телефонного разговора, без подписи заказчика. При этом они отказываются высылать текст договора. Как такое возможно в деловом мире? Или это — один из способов обмана клиентов?
27.03.2011 Лев Миллер
Ответ адвоката:
Устные договоры тоже имеют силу, но Вы утверждаете, что не соглашались на условия новой программы на год, поэтому потребуйте отменить эту программу, в случае несогласия обратитесь в суд по мелким искам.